• Jaké jsou výhody bezprostřední verbální komunikace oproti komunikaci zprostředkované?
• Objasněte charakteristické znaky rozhovoru. Analyzujte požadavky na jeho vedení.
• Uveďte základní druhy otázek, jejich výhody a nevýhody.
  Jaké požadavky budete respektovat při kladení otázek?
• Objasněte charakteristické znaky dialogu.
  Uveďte překážky jeho zrodu a jeho hlubšího rozvinutí.
• Které komunikační překážka znáte? Pohovořte o jejich projevech .
• Porovnejte základní znaky diskuse a polemiky.
• Které komunikační zlozvyky nedoporučujete používat a proč.
• V čem spočívá význam aktivního naslouchání?
  Jaké schopnosti předpokládá aktivní naslouchání. Analyzujte překážky aktivního naslouchání.