Předmět komunikace >> Teorie >> Dovednost aktivně naslouchat >> překážky

      

Překážky aktivního naslouchání

V procesu aktivního naslouchání se přirozeně vyskytují různé překážky, které velmi často vznikají především tím, že člověk:
• nepozorně naslouchá, často nepostřehne podstatu problému, nepochopí hlavní
  smysl komunikace, protože poslouchá jen slova a nehledá souvislosti,
• člověk se někdy sám rád poslouchá, názor partnera ho nezajímá. Pokud se partner
  vyjadřuje kriticky, v duchu už plánuje komunikační protiútok,
• je uspěchaný a rozptyluje se působením různých faktorů,
• nenechá druhého domluvit, skáče mu do řeči a často hovoří jen na efekt
  („mlácení prázdné slámy“),
• nedokáže navodit pozitivní komunikační situaci,
• nenaslouchá empaticky, nerespektuje sociální a emocionální stav partnera.