8. Ovlivňování vnějším VZHLEDEM
Na lidi začínáme působit dříve než začneme hovořit. To, jak jsou komunikační partneři posuzováni závisí mimo jiné též na tom, jestli a jak odpovídají zjevem, chováním a jednáním jejich představám a očekáváním. Člověk nepůsobí pouze verbálně, ale i svým vzhledem. Vzhled těla také komunikuje. Například výška postavy je prokazatelně významným činitelem v řadě situací. Tělo také prozrazuje rasu barvou a odstínem pleti. Člověk také komunikačně působí svou oduševnělostí, estetičností, kultivací smyslového vnímání, všeobecnou kulturou své osobnosti.