Agresivní fáze
• přehnané reakce
• nekontrolované komunikační projevy
• neschopnost a neochota poslouchat
• výrazné neverbální projevy frustrovaného člověka
• nelogická argumentace
• zatajování informací
• útočné chování a jednání
• emocionální labilita

Regresivní fáze
• rezignace na problémy
• nástup depresivní nálady
• odmítání komunikace o problému
• sebeobviňování
• pokles zájmu o práci
• může být signálem k odpočinku a řešení problému

Restituční fáze
• návrat ke komunikační aktivitě
• zvýšení úrovně komunikace
• schopnost přijímat argumenty
• schopnost aktivně poslouchat
• upevňuje se citová stabilita
• zvyšuje se zájem o řešení problému
• využívají se prvky kreativní komunikace